Adatvédelmi nyilatkozat
03 december 3.
- Bevezetés
1.1 Adatkezelési tájékoztatónkról - Adatkezelés és igénybe vett partnerek
2.1 Webáruház szoftver
2.2 Webhoszting és e-mail
2.3 Fizetési szolgáltatók
2.4 Értékelések
2.5 Szállítás és logisztika - Az adatkezelés célja és jogalapja
3.1 Az adatkezelés általános célja
3.2 Automatikusan gyűjtött adatok
3.3 Együttműködés adóügyi és büntetőeljárásban
3.4 Megőrzési idők - Az Ön jogai érintettként
4.1 Hozzáféréshez való jog
4.2 Helyesbítéshez való jog
4.3 Az adatkezelés korlátozásához való jog
4.4 Adathordozhatósághoz való jog
4.5 Tiltakozáshoz való jog és egyéb jogok - Sütik (cookie-k)
5.1 Google Analytics
5.2 Harmadik felektől származó sütik - Adatkezelési tájékoztató módosításai
- A My Steel BV elérhetőségei
1. Bevezetés
1.1 Adatkezelési tájékoztatónkról
A My Steel BV kiemelt fontosságot tulajdonít az Ön magánéletének védelmének. Ezért kizárólag olyan adatokat kezelünk, amelyekre szolgáltatásaink nyújtásához (és fejlesztéséhez) szükségünk van, és gondosan bánunk minden információval, amelyet Önről és szolgáltatásaink használatáról gyűjtöttünk. Az Ön adatait soha nem bocsátjuk harmadik felek rendelkezésére kereskedelmi célokra.
Jelen adatkezelési tájékoztató a My Steel BV weboldalának használatára és az azon keresztül elérhető szolgáltatásokra vonatkozik. Jelen feltételek hatálybalépésének dátuma: 2020.02.11.; új verzió közzétételekor minden korábbi verzió hatályát veszti.
Ez az adatkezelési tájékoztató ismerteti, hogy milyen adatokat gyűjtünk Önről, ezeket az adatokat milyen célokra használjuk, és kivel, illetve milyen feltételek mellett oszthatjuk meg azokat harmadik felekkel. Azt is elmagyarázzuk, hogyan tároljuk az Ön adatait, miként védjük azokat a visszaéléstől, valamint hogy Önnek milyen jogai vannak az általunk kezelt személyes adataival kapcsolatban. Ha kérdése van adatkezelési tájékoztatónkkal kapcsolatban, kapcsolatba léphet adatvédelmi kapcsolattartónkkal; elérhetőségeit jelen dokumentum végén találja.
2. Adatkezelés és igénybe vett partnerek
Az alábbiakban bemutatjuk, hogyan kezeljük az Ön adatait, hol tároljuk (vagy tároltatjuk) azokat, milyen biztonsági technikákat alkalmazunk, és kik férhetnek hozzá az adatokhoz.
2.1 Webáruház szoftver
Magento
Webáruházunk a Magento szoftverével készült. Azok a személyes adatok, amelyeket Ön szolgáltatásaink igénybevétele céljából rendelkezésünkre bocsát, megosztásra kerülnek ezzel a szolgáltatóval. A Magento hozzáférést kap az Ön adataihoz, hogy (technikai) támogatást nyújthasson számunkra, de adatait soha nem használja más célra. A Magento-val kötött szerződésünk alapján a szolgáltató köteles megfelelő biztonsági intézkedéseket alkalmazni. A Magento sütiket használ, hogy technikai információkat gyűjtsön arról, hogyan használja Ön a szoftvert; e célból nem gyűjt és nem tárol személyes adatokat.
2.2 Webhoszting és e-mail
Office365
Szokásos üzleti e-mail-forgalmunkhoz az Office365 szolgáltatásait vesszük igénybe. Ez a szolgáltató megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket tett annak érdekében, hogy a lehető legnagyobb mértékben megelőzze az Ön és a mi adataink visszaélését, elvesztését vagy sérülését. Az Office365-nek nincs hozzáférése a postafiókunkhoz, és minden e-mail-kommunikációnkat bizalmasan kezeljük.
Microsoft Clarity
A Microsoft Clarity szolgáltatást használjuk annak rögzítésére, hogyan használja Ön weboldalunkat és hogyan lép vele interakcióba. Ehhez felhasználási viselkedésre vonatkozó adatok, „heatmap” hőtérképek és munkamenet-felvételek kerülnek felhasználásra, amelyek segítenek termékeink és szolgáltatásaink fejlesztésében. A weboldal használatára vonatkozó adatok első és harmadik féltől származó sütik, valamint egyéb nyomkövetési technológiák segítségével gyűjtődnek. Ezeket az információkat a weboldal optimalizálására, valamint biztonsági és csalásmegelőzési célokra is használjuk. További információ arról, hogy a Microsoft hogyan gyűjti és használja az Ön adatait, a Microsoft adatvédelmi nyilatkozatában található.
2.3 Fizetési szolgáltatók
Mollie
A webáruházunkban lebonyolított (egyes) fizetések feldolgozására a Mollie platformját használjuk. A Mollie kezeli az Ön nevét, címét, lakóhelyét, valamint fizetési adatait, például bankszámlaszámát vagy hitelkártyaszámát. A Mollie megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket tett az Ön személyes adatainak védelmére. A Mollie fenntartja magának a jogot, hogy adatait szolgáltatásai fejlesztése céljából felhasználja, és ebben az összefüggésben (anonimizált) adatokat osszon meg harmadik felekkel. A személyes adatainak védelmére vonatkozó fenti garanciák a Mollie azon szolgáltatáselemeire is vonatkoznak, amelyeknél további adatfeldolgozókat vesz igénybe. A Mollie az Ön adatait nem őrzi meg hosszabb ideig, mint amit a jogszabályban előírt megőrzési idők lehetővé tesznek.
2.4 Értékelések
Trusted Shops
Vásárlói értékeléseket a Trusted Shops platformon keresztül gyűjtünk. Amikor Ön értékelést ír a Trusted Shops felületén, többek között nevét és e-mail-címét kell megadnia. A Trusted Shops ezeket az adatokat megosztja velünk, hogy az értékelést az Ön rendeléséhez tudjuk kapcsolni, és ellenőrizni tudjuk annak hitelességét.
Az Ön neve az értékelésével együtt megjelenhet a Trusted Shops weboldalán. Bizonyos esetekben a Trusted Shops kapcsolatba léphet Önnel, hogy további tájékoztatást kérjen az értékelésével kapcsolatban.
Ha mi hívjuk meg Önt értékelés írására, nevét és e-mail-címét kizárólag abból a célból osztjuk meg a Trusted Shops-szal, hogy ezt a meghívást el tudja küldeni Önnek.
A Trusted Shops megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket tett az Ön személyes adatainak védelmére, és szolgáltatásai nyújtásához harmadik feleket is igénybe vehet. Ezeket a harmadik feleket ugyanazon biztonsági és titoktartási kötelezettségek terhelik.
2.5 Szállítás és logisztika
Micodo
Ha rendelést ad le nálunk, feladatunk gondoskodni arról, hogy csomagja vagy raklapos küldeménye eljusson Önhöz. A kiszállítások teljesítéséhez a Micodo szolgáltatásait vesszük igénybe. Ehhez szükséges, hogy a Micodo részére átadjuk az Ön nevét, címét, lakóhelyét és telefonszámát. A Micodo ezeket az adatokat kizárólag a szerződés teljesítése céljából használja fel. Amennyiben a Micodo alvállalkozókat vesz igénybe, személyes adatai ezek számára is hozzáférhetővé válhatnak.
Monta
Ha rendelést ad le nálunk, feladatunk gondoskodni arról, hogy csomagja vagy raklapos küldeménye eljusson Önhöz. A kiszállításokhoz a Monta szolgáltatásait használjuk. Ehhez szükséges, hogy a Monta részére átadjuk az Ön nevét, címét, lakóhelyét és telefonszámát. A Monta ezeket az adatokat kizárólag a szerződés teljesítésére használja.
Dachser
Ha rendelést ad le nálunk, feladatunk gondoskodni arról, hogy csomagja vagy raklapos küldeménye eljusson Önhöz. A kiszállítások teljesítéséhez a Dachser szolgáltatásait vesszük igénybe. Ehhez szükséges, hogy a Dachser részére átadjuk az Ön nevét, címét, lakóhelyét és telefonszámát. A Dachser ezeket az adatokat kizárólag a szerződés teljesítése céljából használja fel. Amennyiben a Dachser alvállalkozókat vesz igénybe, személyes adatai ezek számára is hozzáférhetővé válnak.
3. Az adatkezelés célja és jogalapja
3.1 Az adatkezelés általános célja
Az Ön adatait kizárólag szolgáltatásaink nyújtása érdekében használjuk fel. Ez azt jelenti, hogy az adatkezelés célja mindig közvetlen összefüggésben áll azzal a megbízással, amelyet Ön számunkra ad. Adatait nem használjuk fel (célzott) marketing céljára. Ha Ön adatokat oszt meg velünk, és ezeket az adatokat később – az Ön kifejezett kérésétől eltérő módon – kapcsolatfelvételre kívánjuk használni, ehhez előzetesen kifejezett hozzájárulását kérjük.
Az Ön adatai nem kerülnek megosztásra harmadik felekkel, kivéve, ha ez könyvviteli vagy egyéb adminisztratív kötelezettségek teljesítéséhez szükséges. Minden ilyen harmadik fél szerződés vagy jogszabály alapján titoktartásra köteles.
3.2 Automatikusan gyűjtött adatok
Amikor Ön meglátogatja weboldalunkat, bizonyos adatokat automatikusan gyűjtünk. Ide tartozhat például az IP-címe, a használt böngészőtípus, az Ön által használt operációs rendszer, illetve az, hogyan használja weboldalunkat. Bizonyos esetekben ezek az adatok személyes adatnak minősülhetnek.
Ezeket az információkat weboldalunk és szolgáltatásaink fejlesztése, hibák felderítése, a biztonság felügyelete és a visszaélések megelőzése érdekében kezeljük. Az adatkezelés jogalapja jogos érdekünk, hogy jól működő és biztonságos weboldalt üzemeltessünk.
3.3 Együttműködés adóügyi és büntetőeljárásban
Bizonyos esetekben a My Steel BV jogszabályi kötelezettség alapján köteles lehet az Ön adatait megosztani hatóságokkal adóügyi vagy büntetőeljárás keretében. Ilyen esetben kötelesek vagyunk az adatok átadására, ugyanakkor a jogszabályi keretek között fellépünk minden olyan megkereséssel szemben, amelyet túlzottnak vagy megalapozatlannak tartunk.
3.4 Megőrzési idők
Az Ön adatait mindaddig megőrizzük, amíg Ön ügyfelünk. Ez azt jelenti, hogy ügyfélprofilja mindaddig megmarad, amíg Ön nem jelzi, hogy többé nem kívánja igénybe venni szolgáltatásainkat. Amennyiben ezt jelzi számunkra, azt egyúttal törlési (elfelejtési) kérelemként kezeljük.
A vonatkozó jogszabályi előírások alapján kötelesek vagyunk a számlákat, amelyek az Ön (személyes) adatait tartalmazzák, a teljes jogszabályban meghatározott megőrzési időtartam alatt megőrizni. Munkatársaink számára ugyanakkor nem lesz többé elérhető az Ön ügyfélprofilja és azok a dokumentumok, amelyeket az Ön megbízásával kapcsolatban készítettünk.
4. Az Ön jogai érintettként
Az alkalmazandó holland és uniós jogszabályok alapján Ön érintettként bizonyos jogokkal rendelkezik az olyan személyes adatokkal kapcsolatban, amelyeket mi vagy megbízásunkból eljáró harmadik felek kezelnek. Az alábbiakban ismertetjük ezeket a jogokat és azok gyakorlásának módját.
Alapesetben – a visszaélések megelőzése érdekében – a másolatokat és kivonatokat kizárólag arra az e-mail-címre küldjük, amelyet rendszerünkben már rögzítettünk. Ha az adatokat más e-mail-címre vagy postai úton kívánja megkapni, személyazonosságának igazolását fogjuk kérni. Nyilvántartást vezetünk a kezelt kérelmekről; törlési kérelem esetén az adatokat anonimizált formában tartjuk nyilván. Valamennyi másolatot és kivonatot géppel olvasható formátumban bocsátjuk az Ön rendelkezésére, amelyet belső rendszereinkben használunk.
Önnek joga van bármikor panaszt benyújtani az illetékes felügyeleti hatóságnál, amennyiben úgy véli, hogy személyes adatait jogellenes módon kezeljük.
4.1 Hozzáféréshez való jog
Ön bármikor jogosult hozzáférést kérni azokhoz az adatokhoz, amelyeket mi (vagy megbízásunkból eljáró fél) kezelünk, és amelyek Önre vonatkoznak vagy Önhöz kapcsolhatók. Ezzel kapcsolatban adatvédelmi kapcsolattartónkhoz fordulhat. Kérelmére 30 napon belül választ adunk. Ha kérelmét elfogadjuk, a rendszerünkben rögzített e-mail-címére elküldjük az összes adat másolatát, valamint azon adatfeldolgozók listáját, akik ezeket az adatokat kezelik, és megjelöljük azt a kategóriát, amely alatt az adatokat tároljuk.
4.2 Helyesbítéshez való jog
Ön bármikor jogosult kérni azon adatok helyesbítését, amelyeket mi (vagy megbízásunkból eljáró fél) kezelünk, és amelyek Önre vonatkoznak vagy Önhöz kapcsolhatók. Ezzel kapcsolatban adatvédelmi kapcsolattartónkhoz fordulhat. Kérelmére 30 napon belül választ adunk. Amennyiben kérelmét elfogadjuk, a rendszerünkben rögzített e-mail-címére visszaigazolást küldünk arról, hogy az adatok módosításra kerültek.
4.3 Az adatkezelés korlátozásához való jog
Ön bármikor jogosult kérni azon adatok kezelésének korlátozását, amelyeket mi (vagy megbízásunkból eljáró fél) kezelünk, és amelyek Önre vonatkoznak vagy Önhöz kapcsolhatók. Ezzel kapcsolatban adatvédelmi kapcsolattartónkhoz fordulhat. Kérelmére 30 napon belül választ adunk. Ha kérelmét elfogadjuk, a rendszerünkben rögzített e-mail-címére visszaigazolást küldünk arról, hogy az adatokat a továbbiakban nem kezeljük, amíg Ön a korlátozást fel nem oldja.
4.4 Adathordozhatósághoz való jog
Ön bármikor jogosult kérni, hogy az általunk (vagy megbízásunkból eljáró fél által) kezelt, Önre vonatkozó vagy Önhöz kapcsolható adatokat egy másik adatkezelő részére továbbítsuk. Ezzel kapcsolatban adatvédelmi kapcsolattartónkhoz fordulhat. Kérelmére 30 napon belül választ adunk. Ha kérelmét elfogadjuk, a rendszerünkben rögzített e-mail-címére elküldjük minden Önről általunk kezelt adat másolatát vagy kivonatát, beleértve azokat az adatokat is, amelyeket más adatfeldolgozók vagy harmadik felek kezeltek a mi megbízásunkból. Ilyen esetben nagy valószínűséggel nem tudjuk tovább folytatni szolgáltatásaink nyújtását, mivel az adatbázisok biztonságos összekapcsolása már nem lesz garantálható.
4.5 Tiltakozáshoz való jog és egyéb jogok
Bizonyos esetekben Ön jogosult tiltakozni személyes adatainak a My Steel BV által vagy megbízásából történő kezelése ellen. Ha tiltakozást nyújt be, az adatkezelést azonnal felfüggesztjük a tiltakozás elbírálásáig. Ha tiltakozását megalapozottnak találjuk, rendelkezésére bocsátjuk az általunk (vagy megbízásunkból eljáró fél által) kezelt adatok másolatait és kivonatait, majd az adatkezelést véglegesen megszüntetjük.
Önt továbbá megilleti az a jog, hogy ne terjedjen ki Önre olyan döntés hatálya, amely kizárólag automatizált adatkezelésen – ideértve a profilalkotást is – alapul, és amely Önre nézve joghatással jár vagy hasonlóan jelentős mértékben érinti Önt. Adatait nem kezeljük olyan módon, amely ilyen döntéseket eredményezne. Ha ennek ellenére úgy véli, hogy ilyen jellegű döntés született, kérjük, lépjen kapcsolatba adatvédelmi kapcsolattartónkkal.
5. Sütik (cookie-k)
5.1 Google Analytics
Weboldalunkon a Google amerikai vállalat „Analytics” szolgáltatásának részeként sütik kerülnek elhelyezésre. Ezt a szolgáltatást arra használjuk, hogy nyomon kövessük, miként használják a látogatók weboldalunkat, és jelentéseket kapjunk a használatról. Ez az adatfeldolgozó a hatályos jogszabályok alapján köteles lehet a hatóságoknak hozzáférést biztosítani ezekhez az adatokhoz. Nem engedélyeztük a Google számára, hogy a Google Analytics révén szerzett információkat más Google szolgáltatásokhoz felhasználja.
5.2 Harmadik felektől származó sütik
Amennyiben harmadik felek szoftveres megoldásai sütiket használnak, erről jelen adatkezelési tájékoztató rendelkezik.
6. Adatkezelési tájékoztató módosításai
Fenntartjuk a jogot, hogy adatkezelési tájékoztatónkat bármikor módosítsuk. Ezen az oldalon mindig az aktuálisan érvényes verzió található. Ha az új adatkezelési tájékoztató hatással van arra, ahogyan az Önről korábban gyűjtött adatokat kezeljük, erről e-mailben tájékoztatjuk Önt.
7. A My Steel BV elérhetőségei
My Steel BV
Energieweg 35
5422 VM Gemert
Hollandia